网上市民直通车工作简报第11期

一、本月概述

2010年8月，“网上市民直通车”68家单位和部门受理网民留言298件，其中，投诉101件，占34%；咨询88件，占30%；建议78件，占26%；求助31件，占10%。得到圆满解决261件，处理率达到88%。

二、互动排行榜

三、本月警示榜

本月群众反映问题未处理的部门和单位有：商务局4件、电信2件、武陵镇1件、妇联1件、食药监局1件、高笋塘街道1件、重庆车管万州分所1件、残联1件。

本月群众反映问题未得到有效答复，问题状态一直为“处理中”的单位和部门有：银监局1件、体育局1件、天城镇1件、百安坝街道1件、龙驹镇1件。

四、本月亮点

 为了进一步加强网络文化建设和管理，营造良好网络环境。本月网上市民直通车策划推出“三峡文化·万州之魅”网上展览馆，先后推出“三峡书画扇面作品展”、“三峡篆刻展”，打造新媒体时代网络社区的文化内涵。一位网友评价说，这些作品在论坛的注入，一改往日老生常谈东家长李家短的鸡毛帖子，整个论坛别开生面、素洁高雅，同时也激荡起网友们对家乡的热爱和自豪之情。

五、本月主要工作

8月，网上市民直通车走进万州区甘宁镇，甘宁镇党委政府一班人，围绕网友十分关心的甘宁镇旅游资源深度开发问题，与网民及村民代表进行了探讨与交流。

六、下月工作预告

区领导在线交流活动。9月，区委常委范卿泽到三峡传媒网与网友在线交流。

直通车“三进”活动。9月，直通车将走进龙都街道办事处、周家坝街道办事处、新田镇政府、万州区公安局。